Mon Meilleur Déménageur
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Pour les entreprises de déménagement

Vous choisissez vos dossiers. Nous vous aidons à les transformer en chantiers.

Mon Meilleur Déménageur réunit au même endroit des demandes de déménagement vérifiées et les outils pour les signer : appels, messages, visio, inventaire, devis, signature et arrhes en ligne.

  • Jusqu'à 3 entreprises par demande
  • Vous décidez sur quels dossiers vous positionner
  • Tout le dossier au même endroit
Commencer mon inscriptionDécouvrir comment ça fonctionne

Votre compte est activé après vérification de vos justificatifs par notre équipe.

Ordinateur et téléphone posés devant des cartons de déménagement, affichant le tableau de bord du jour et la messagerie d'un dossier.

Une autre façon de trouver ses chantiers

Les demandes ne vous sont pas envoyées d'office. Vous les consultez dans votre espace, filtrées sur vos départements de chargement et votre volume maximal, et vous choisissez celles qui correspondent à votre activité.

  1. Vous consultez.

    Trajet, volume, date, accès : la fiche est lisible avant toute décision.

  2. Vous vous positionnez.

    Trois entreprises au maximum par demande. Le positionnement est ouvert de 8 h à 20 h.

  3. Vous appelez dans les 30 minutes.

    Après votre positionnement, vous avez 30 minutes pour passer un premier appel au client depuis la plateforme. Sans premier appel dans ce délai, votre positionnement expire et reste décompté de votre forfait.

  4. Vous suivez le dossier jusqu'au bout.

    Échanges, devis, signature, arrhes : tout reste rattaché au dossier.

Si vous annulez vous-même votre positionnement avant la fin des 30 minutes, il vous est rendu.

  1. Repérer
  2. Se positionner
  3. Appeler
  4. Échanger
  5. Chiffrer
  6. Signer
  7. Organiser

Ordinateur entre des cartons et un fourgon, affichant la liste des projets de déménagement disponibles avec les places déjà prises.

Volume et trajet visibles avant de vous positionner

Téléphone appuyé contre un carton, affichant « Mes demandes en cours » avec le temps restant pour passer le premier appel.

30 minutes pour passer le premier appel

De la demande au devis signé, une seule histoire

Suivons un dossier type, du premier coup d'œil aux arrhes encaissées.

Dossier de démonstration, données fictives.

  1. 1

    Le dossier

    Adresses, étages, ascenseur, accès camion, volume, date et souplesse du client : vous préparez votre appel sans tout redemander.

    Fiche d'un dossier dans l'espace partenaire : trajet, volume, date et compte à rebours du premier appel.

    Tout pour préparer l'appel
  2. 2

    L'appel

    Vous appelez depuis la plateforme : ni votre numéro personnel ni celui du client ne sont communiqués. Chaque appel est noté au journal, avec son résultat.

    Carte « Info client » : l'e-mail et le téléphone du client sont masqués et passent par la plateforme.

    Les numéros restent privés
  3. 3

    Les messages

    Une conversation écrite est ouverte dès votre positionnement. Les réponses du client par e-mail y arrivent aussi.

    Messagerie du dossier : liste des conversations et échange avec un client au sujet d'une visio d'inventaire.

    Les réponses e-mail arrivent ici
  4. 4

    La visite ou la visio

    Pour un inventaire à distance, le client rejoint la visio depuis son téléphone, sans application à installer. Vous pouvez aussi planifier une visite sur place dans l'agenda.

    Écran d'inventaire par visio dans l'espace partenaire.

    Sans application pour le client
  5. 5

    L'inventaire et le volume

    Vous saisissez l'inventaire pièce par pièce ; le volume se calcule au fil de la saisie.

    Onglet Inventaire d'un dossier, avec l'avancement du dossier jusqu'à l'étape devis.

    Le volume se calcule en direct
  6. 6

    Le devis

    Formules, options, assurance, arrhes : vous composez le devis et voyez le document se mettre à jour en direct avant de l'envoyer.

    Ordinateur posé sur un carton de déménagement, affichant un devis dans l'espace partenaire.

    Aperçu en direct
  7. 7

    Le suivi

    Vous voyez quand le client a ouvert votre devis, pour rappeler au bon moment.

    Centre de notifications : appel à passer, message reçu, devis signé, devis ouvert par le client.

    Le bon moment pour rappelerUne ouverture indique que la page a été consultée, pas que le devis a été lu.
  8. 8

    La signature et les arrhes

    Le client signe en ligne avec un code reçu par SMS, puis règle les arrhes par carte. Il vous est reversé, déduction faite de la commission.

    Dossier signé : étape arrhes, avec l'envoi de la demande d'arrhes par e-mail ou par SMS.

    Signé en ligne

Pour vous protéger tous les deux

Les coordonnées directes du client s'affichent dès que le devis est signé et les arrhes payées. Avant, les échanges passent par la plateforme : vous gardez une trace de tout, le client aussi.

Commencer mon inscription

Retrouvez vos échanges et votre devis au même endroit

  • La conversation du dossier

    Messages, réponses par e-mail du client, pièces : tout le fil reste attaché au dossier, y compris pour un collègue qui reprend le suivi.

  • Le moment de relancer

    La date de dernière ouverture du devis vous aide à choisir quand rappeler. Elle ne dit rien de la décision du client : c'est un repère, pas une promesse.

  • Les alertes utiles

    Une cloche dans votre espace et des e-mails que vous réglez événement par événement.

Ordinateur et téléphone devant des cartons, affichant la même conversation avec un client sur les deux écrans.

Votre journée, vos équipes, vos chiffres

  • Le tableau de bord du jour

    En arrivant, vous voyez les appels à passer, les relances et les dossiers à faire avancer.

    Tableau de bord du jour : premier appel à passer avec compte à rebours et liste des actions du jour.

  • L'agenda d'équipe

    Rappels, visites, visios et chantiers signés dans un même calendrier, filtrable par commercial.

    Agenda d'équipe en vue semaine, avec rappels, visites et visios.

  • Le journal d'appels

    Appels émis, reçus, manqués, avec leur résultat : qualifié, rendez-vous, sans réponse, pas intéressé.

    Journal d'appels : liste des appels avec leur durée, leur statut et leur résultat.

  • L'équipe

    Invitez vos commerciaux. Le gérant et le responsable suivent l'activité de chacun : appels, dossiers, devis.

    Écran Mon équipe : membres, invitations et activité de l'équipe sur 30 jours.

Statistiques d'activité  ·  Préférences de notification  ·  Visite guidée proposée à la fin de l'inscription

Moins de kilomètres à vide

Retours de route

Vous avez signé un chantier longue distance sur la plateforme ? Activez les retours de route dans vos préférences : l'écran vous propose les demandes dont le départ et l'arrivée sont compatibles avec votre trajet retour, à quelques jours de votre livraison.

Ce que vous voyez

Le détour estimé, les kilomètres de retour couverts, le volume, les places restantes.

Les conditions

Un trajet aller d'au moins 150 km, des dates compatibles, un volume qui tient dans votre camion, et l'accord du client. Vous restez libre de vous positionner ou non.

Ordinateur entre des cartons et un fourgon, affichant les retours de route proposés et leur carte.

Groupage

Vous avez de la place dans le camion sur un trajet ? Indiquez départ, arrivée, date et volume disponible : vous voyez les demandes compatibles, avec le détour que chacune représente.

Les conditions

C'est une simulation. Rien n'est réservé : vous ouvrez chaque demande et vous vous positionnez comme pour toute autre demande. Dates, volume, détour, organisation et accord des clients restent à vérifier.

Écran Groupage : trajet Lyon vers Paris, volume disponible et demandes compatibles.

Distances indicatives calculées à vol d'oiseau. Aucune économie ni aucun taux de remplissage n'est promis.

Une fiche qui présente votre entreprise

Votre entreprise peut disposer d'une fiche dans l'annuaire des déménageurs de Mon Meilleur Déménageur, consultable sans connexion.

  • Votre présentation, vos prestations et votre zone d'intervention
  • Vos photos (jusqu'à 12), relues par notre équipe avant publication
  • Les avis laissés par vos clients
  • Un lien vers votre fiche, à partager

La fiche peut être découverte par les moteurs de recherche ; aucune position n'est promise.

Écran Ma fiche publique : présentation de l'entreprise à gauche, aperçu de ce que voit le client à droite, avec le badge Partenaire vérifié et le bouton Demander un devis.

Votre fiche, et ce que voient les clients

Un cadre clair, connu avant de commencer

Les mêmes règles s'appliquent à toutes les entreprises du réseau. Voici l'essentiel ; le détail figure dans les conditions partenaires.

Pour entrer

  • SIRET vérifié auprès de l'INSEE.
  • Cinq justificatifs vérifiés par notre équipe : extrait Kbis de moins de 3 mois, attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle déménagement, licence de transport (intérieur ou communautaire), attestation URSSAF à jour, RIB.
  • Acceptation des conditions partenaires et échange avec notre équipe avant l'activation.

Vos engagements essentiels

  • Garder vos justificatifs à jour.
  • Passer le premier appel depuis la plateforme dans les 30 minutes qui suivent votre positionnement.
  • Échanger avec le client, établir le devis et encaisser les arrhes via la plateforme jusqu'à la signature.
  • Respecter le volume convenu : un écart important constaté le jour du déménagement relève d'une clause dédiée.
  • Un suivi de la qualité de service peut conduire à une suspension, selon les règles décrites dans les conditions.

Les frais

  • Un abonnement mensuel, selon le forfait choisi.
  • Une commission sur chaque dossier signé, prélevée sur les arrhes payées en ligne. Pas de commission sur le solde, que le client vous règle directement.
  • Les frais du prestataire de paiement sont pris en charge par la plateforme.
Lire les conditions partenaires

Ce qui change dans votre façon de travailler

Comparaison entre un contact reçu puis géré dans plusieurs outils, et le travail dans l'espace Mon Meilleur Déménageur
SujetUn contact reçu, puis plusieurs outilsDans votre espace Mon Meilleur Déménageur
Choix des demandesUn contact reçu, puis plusieurs outils : Le contact arrive, qu'il vous convienne ou nonDans votre espace : Vous consultez puis choisissez
Suivi du dossierUn contact reçu, puis plusieurs outils : Carnet, tableur, messagerie personnelleDans votre espace : Une fiche par dossier, partagée avec votre équipe
DevisUn contact reçu, puis plusieurs outils : Logiciel ou modèle à partDans votre espace : Configurateur avec aperçu en direct
ÉchangesUn contact reçu, puis plusieurs outils : Téléphone personnel, SMS, e-mails dispersésDans votre espace : Appels et messages rattachés au dossier
SignatureUn contact reçu, puis plusieurs outils : Papier ou outil séparéDans votre espace : Signature en ligne par le client
ArrhesUn contact reçu, puis plusieurs outils : À réclamer et à suivre vous-mêmeDans votre espace : Payé en ligne par le client
OrganisationUn contact reçu, puis plusieurs outils : Agenda séparéDans votre espace : Agenda d'équipe relié aux dossiers
VisibilitéUn contact reçu, puis plusieurs outils : À construire seulDans votre espace : Une fiche dans l'annuaire

Quatre forfaits, selon le nombre de dossiers que vous voulez prendre

Chaque forfait comprend un nombre de positionnements par mois. La commission ne s'applique qu'aux dossiers signés.

  • Starter

    Positionnements mensuels inclus

  • Pro

    Positionnements mensuels inclus

  • Premium

    Positionnements mensuels inclus

  • Illimité

    Le forfait le plus large

Les prix et le nombre de positionnements de chaque forfait figurent dans les conditions partenaires.

Lire les conditions partenaires
En préparation

Bientôt, vos clients suivront leur déménagement depuis leur téléphone

Nous préparons une application pour les particuliers : suivi du dossier, devis, échanges avec le déménageur et organisation du déménagement. L'objectif : des clients mieux informés, qui retrouvent facilement vos messages et votre devis.

Application destinée aux clients, pas aux entreprises de déménagement. Pas encore disponible au téléchargement.

Maquette de l'application client en préparation : écran de la veille du déménagement, avec ce qui est prêt et les tâches restantes.

Les questions qu'on nous pose

Dois-je accepter toutes les demandes ?

Non. Aucune demande ne vous est attribuée d'office. Vous consultez la liste et vous vous positionnez seulement sur les dossiers qui vous intéressent.

Comment choisir mes dossiers ?

La liste est filtrée sur vos départements de chargement et votre volume maximal. Chaque fiche indique le trajet, la date, le volume et les places déjà prises. Vous pouvez élargir la recherche à toute la France.

Que se passe-t-il après mon positionnement ?

Vous avez 30 minutes pour passer un premier appel au client depuis la plateforme. Sans premier appel dans ce délai, votre positionnement expire et reste décompté de votre forfait. Si vous l'annulez vous-même avant la fin du délai, il vous est rendu.

Quels frais s'appliquent ?

Un abonnement mensuel, selon le forfait choisi, et une commission sur chaque dossier signé, prélevée sur les arrhes payées en ligne. Le détail figure dans les conditions partenaires.

Comment se passent le devis, la signature et le paiement ?

Vous préparez le devis dans votre espace et l'envoyez par e-mail. Le client le signe en ligne avec un code reçu par SMS, puis règle les arrhes par carte. Le solde vous est réglé directement par le client, le jour du déménagement.

Puis-je gérer mes propres clients ?

Votre espace sert aujourd'hui aux dossiers venus de la plateforme. Pour vos propres chantiers, le groupage vous aide à chercher des demandes compatibles avec un trajet que vous effectuez.

Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique. Comment démarrer ?

L'inscription se fait en quelques étapes guidées et comprend un échange avec notre équipe. À la fin de l'inscription, une visite guidée de votre espace vous est proposée. L'espace fonctionne sur ordinateur et sur téléphone.

Quels justificatifs faut-il fournir ?

Extrait Kbis de moins de 3 mois, attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle déménagement, licence de transport, attestation URSSAF à jour et RIB. Ils sont vérifiés par notre équipe avant l'activation.

Mes clients restent-ils les miens ?

Le devis est à votre nom et vous réalisez la prestation. Les échanges passent par la plateforme jusqu'à la signature et les arrhes ; les coordonnées directes du client s'affichent ensuite.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui. L'abonnement est sans engagement de durée : vous le résiliez depuis votre espace, et l'arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée.

Prêt à choisir vos prochains chantiers ?

Ce qui se passe après le clic

  1. 1

    Votre entreprise

    SIRET vérifié en direct, coordonnées, mot de passe.

  2. 2

    Vos justificatifs

    Les 5 documents, déposés depuis votre espace.

  3. 3

    Un échange avec l'équipe

    Pour cadrer votre zone et votre forfait.

  4. 4

    L'activation

    Après vérification, vous choisissez votre forfait et vous accédez aux demandes.

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Activation après vérification de vos justificatifs.

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